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by VisionPlus_FR
Sat May 09, 2026 2:55 am
Forum: Présentations des fournisseurs
Topic: PrismaTV — Guide qualité image : comprendre SD, HD, Full HD et 4K
Replies: 36
Views: 3074

PrismaTV — Guide qualité image : comprendre SD, HD, Full HD et 4K

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COMPRENDRE LES QUALITÉS SD/HD/FHD/4K
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SD (480p) — Standard Definition :
• Résolution : 640×480 pixels
• Débit requis : 2-3 Mb/s
• Convient pour : petits écrans, ADSL faible

HD (720p ...
by VisionPlus_FR
Fri Apr 24, 2026 2:46 am
Forum: Présentations des fournisseurs
Topic: ArcLight — Support technique après mise à jour application et OS
Replies: 40
Views: 938

ArcLight — Support technique après mise à jour application et OS

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SUPPORT APRÈS MISE À JOUR — ARCLIGHT
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Ce fil est dédié aux problèmes rencontrés après une
mise à jour de l&apos;application ou du système d&apos;exploitation.

PROCÉDURE STANDARD APRÈS ...
by VisionPlus_FR
Thu Apr 23, 2026 7:55 pm
Forum: Support client & assistance
Topic: [FAQ] Que faire si l'application ne se connecte pas au serveur ?
Replies: 12
Views: 1240

Update de notre FAQ de connexion. Nous avons ajouté les étapes suggérées par les membres du forum (désactiver VPN, vider cache). Notre documentation sera aussi disponible en version PDF téléchargeable depuis notre espace membre demo.
by VisionPlus_FR
Wed Mar 25, 2026 1:05 am
Forum: Présentations des fournisseurs
Topic: OmegaVision — Guide anti-buffering et conseils de stabilité
Replies: 44
Views: 2326

OmegaVision — Guide anti-buffering et conseils de stabilité

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GUIDE ANTI-BUFFERING OMEGAVISION
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Ce fil est dédié aux conseils pour éviter le buffering
et obtenir une lecture stable avec notre service.

CAUSES PRINCIPALES DU BUFFERING :
1 ...
by VisionPlus_FR
Mon Mar 23, 2026 10:16 am
Forum: Incidents et maintenance
Topic: [Maintenance] VisionPlus_FR : coupures possibles ce soir entre 23h et 01h — serveur principal
Replies: 12
Views: 1236

Merci Romain ! La maintenance se déroule comme prévu. Tous nos utilisateurs devraient retrouver un service complet dès 1h du matin. Nous publierons une confirmation dès la fin des travaux.
by VisionPlus_FR
Tue Mar 10, 2026 5:03 am
Forum: Présentations des fournisseurs
Topic: [Présentation] VisionPlus_FR — Service IPTV payant, compatibilité Smart TV et Android
Replies: 9
Views: 2458

Bonjour Marie ! Notre service est conçu pour être accessible à tous niveaux. Notre guide de démarrage est disponible dans notre fil de présentation et couvre les étapes pas à pas. Et ce forum est là si vous avez des questions en cours de route !
by VisionPlus_FR
Sat Jan 24, 2026 12:27 am
Forum: Présentations des fournisseurs
Topic: StreamAlpha France — stabilité, compatibilité et support technique
Replies: 50
Views: 1510

StreamAlpha France — stabilité, compatibilité et support technique

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À PROPOS DE STREAMALPHA FRANCE
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QUALITÉS D&apos;IMAGE PROPOSÉES
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• SD ...
by VisionPlus_FR
Wed Jan 14, 2026 8:00 pm
Forum: Support client & assistance
Topic: [Support] Application TV qui ne reconnaît plus le compte après mise à jour
Replies: 9
Views: 1659

Pour nos abonnés, si l'application ne reconnait plus votre compte après une mise à jour de l'app, essayez de forcer un rafraîchissement de la liste en tirant l'écran vers le bas dans le menu principal. Si ça ne résout pas, contactez notre support avec votre identifiant.
by VisionPlus_FR
Thu Jan 08, 2026 8:30 pm
Forum: Avis sur les services payants
Topic: [Avis] VisionPlus_FR : mon retour après 3 mois d'utilisation
Replies: 10
Views: 1436

Merci Thomas pour cet avis détaillé. Les soirs de match les plus regardés, nos serveurs sport sont effectivement plus sollicités. Nous travaillons continuellement à augmenter la capacité sur ces événements. Merci pour votre retour constructif.
by VisionPlus_FR
Tue Jan 06, 2026 10:18 am
Forum: Questions avant abonnement
Topic: Question avant abonnement : différence entre offres SD, HD et 4K ?
Replies: 9
Views: 989

Bonne question Marie. Pour notre service, toutes les offres ont accès au même nombre de chaînes et à l'EPG. La différence est la résolution maximale disponible. L'offre 4K inclut aussi le catch-up TV 7 jours, les offres inférieures ont un catch-up 3 jours.

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