Application IPTV qui plante sur Smart TV : que vérifier en premier ?

[JérémiB]

Mon application plante sur Smart TV. Par quoi commencer le diagnostic ?

[JérémiB]

Ordre de diagnostic recommandé : 1) Vider le cache. 2) Redémarrer la TV. 3) Vérifier la connexion. 4) Mettre à jour l'app. 5) Désinstaller/réinstaller.

[PamelaR]

Commence toujours par le plus simple. Vider le cache résout 40% des problèmes sans effort.

[FlorenceK]

Sur Samsung : Paramètres > Support > Entretien TV > Gérer le stockage > Choisir l'app.

[FlorianC]

Si après toutes ces étapes le problème persiste, c'est soit l'app qui a un bug, soit la TV trop ancienne.

[QuentinF]

Sur Android TV la solution c'est souvent de vider le cache de l'app et de redémarrer l'appareil. Ça prend 30 secondes.

[AxelN]

Tip : utilise un câble Ethernet catégorie 6 si tu peux. J'ai changé mon vieux câble et j'ai gagné en stabilité.

[LeilaR]

Les Samsung 2019 commencent à avoir des limites avec les nouvelles versions d'applications. C'est normal.

[Clara92]

Essaie une version plus ancienne de l'app si disponible, ou investis dans une box Android externe.

[JulietteV]

J'ai vidé le cache et redémarré. Ça marche à nouveau pour l'instant.