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Compte non reconnu après changement de mot de passe
Posted: Tue May 05, 2026 2:56 am
by Clara92
J'ai changé mon mot de passe sur le site de mon service et maintenant l'application ne me reconnaît plus.
Re: Compte non reconnu après changement de mot de passe
Posted: Tue May 05, 2026 3:27 am
by IsabelleL
C'est tout à fait normal ! Après un changement de mot de passe, tu dois mettre à jour les identifiants dans chaque application.
Re: Compte non reconnu après changement de mot de passe
Posted: Tue May 05, 2026 5:47 am
by NouhaK
Va dans les paramètres de l'application > Configuration du compte > et entre le nouveau mot de passe.
Re: Compte non reconnu après changement de mot de passe
Posted: Wed May 06, 2026 5:21 am
by Clara92
Si tu as plusieurs appareils (TV, téléphone, tablette), pense à mettre à jour sur chacun d'eux.
Re: Compte non reconnu après changement de mot de passe
Posted: Wed May 06, 2026 3:22 pm
by ManonC
Sur certaines applications, il faut aller dans "Gérer les profils" ou "Modifier la connexion" pour changer le mot de passe.
Re: Compte non reconnu après changement de mot de passe
Posted: Thu May 07, 2026 2:16 pm
by LaetitiaN
Parfois il faut aussi vider le cache de l'application avant de saisir les nouveaux identifiants.
Re: Compte non reconnu après changement de mot de passe
Posted: Fri May 08, 2026 2:13 am
by MarcoL
J'ai mis à jour sur ma TV mais l'application ne prend pas le nouveau mot de passe. Bizarre.
Re: Compte non reconnu après changement de mot de passe
Posted: Sat May 09, 2026 10:03 am
by EmilieD
Essaie de te déconnecter complètement (logout) puis reconnecte-toi avec le nouveau mot de passe.
Re: Compte non reconnu après changement de mot de passe
Posted: Sat May 09, 2026 3:20 pm
by AxelN
Si ça ne marche toujours pas, désinstalle/réinstalle l'application. Ça force un reset des données de connexion.
Re: Compte non reconnu après changement de mot de passe
Posted: Sun May 10, 2026 7:44 pm
by LeopoldM
Désinstallation/réinstallation avec le nouveau mot de passe a résolu le problème. Merci !