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Première connexion échoue : erreur "identifiants incorrects"

Posted: Sun Apr 26, 2026 1:32 am
by LaurieD
Je viens d'installer l'application et quand j'entre mes identifiants il me dit "identifiants incorrects". Pourtant je les copie-colle depuis l'email.

Re: Première connexion échoue : erreur "identifiants incorrects"

Posted: Sun Apr 26, 2026 3:00 am
by NicolasB
C'est souvent un problème d'espace en début ou fin du nom d'utilisateur. Vérifie ça en premier.

Re: Première connexion échoue : erreur "identifiants incorrects"

Posted: Mon Apr 27, 2026 10:18 pm
by SamuelB
Aussi, certaines applications font la distinction entre majuscules et minuscules. Essaie de tout mettre en minuscules.

Re: Première connexion échoue : erreur "identifiants incorrects"

Posted: Wed Apr 29, 2026 10:16 am
by LaurieD
Est-ce que tu utilises bien l'URL du serveur fournie, pas une URL inventée ?

Re: Première connexion échoue : erreur "identifiants incorrects"

Posted: Thu Apr 30, 2026 3:56 am
by NicolasV
Bon guide mais attention sur iPhone 15 Pro, l'interface a un peu changé. Posez des questions si vous vous perdez.

Re: Première connexion échoue : erreur "identifiants incorrects"

Posted: Fri May 01, 2026 4:06 am
by MehdiN
Essaie de désinstaller et réinstaller l'application. Parfois le cache de première installation crée des conflits.

Re: Première connexion échoue : erreur "identifiants incorrects"

Posted: Sat May 02, 2026 4:34 am
by NoraN
Vérifie aussi la date et heure de ton appareil. Une heure incorrecte peut bloquer l'authentification.

Re: Première connexion échoue : erreur "identifiants incorrects"

Posted: Sat May 02, 2026 3:37 pm
by ManonL
J'aurais aimé tomber sur ce tutoriel quand j'ai commencé. Ça m'aurait évité 3 jours de galères.

Re: Première connexion échoue : erreur "identifiants incorrects"

Posted: Mon May 04, 2026 3:06 am
by NinaK
J'ai réglé l'heure automatiquement et ça a résolu le problème ! Merci beaucoup.

Re: Première connexion échoue : erreur "identifiants incorrects"

Posted: Tue May 05, 2026 8:02 pm
by AmiraD
Super conseil, je note ça pour mes futures interventions support.