[INFO] StreamNord_Pro — Interruption du 15/01/2025 — Suivi résolution

[Laure_Smart]

Information communautaire :

Plusieurs membres signalent une interruption des services StreamNord_Pro depuis environ 18h45 ce soir. Nous centralisons les informations ici.

Le prestataire a été contacté. Dans l'attente de leur réponse, évitez de multiplier les redémarrages d'application — attendez 15 minutes et réessayez.

*— Modération*

[Cyril_4K]

Confirmé ici ! Toutes les chaînes sont en erreur depuis 19h. Timeout de connexion.

[RemiV]

Même situation à Lyon. Les chaînes françaises ne chargent plus.

[Florian_Net]

Pareil ici, Paris. J'ai testé sur TiviMate ET IPTV Smarters — même résultat. C'est bien côté serveur.

[Laure_Smart]

MAJ 20h15 : Le support StreamNord_Pro a confirmé un incident technique sur leur infrastructure principale. Une équipe travaille à la résolution. Pas d'ETA précis pour l'instant. On continue le suivi.

[Catherine_Smart]

Certaines chaînes commencent à revenir ici ! TF1 et France 2 marchent à nouveau. Les chaînes sport toujours hors ligne.

[Laure_Smart]

MAJ 21h30 : Restauration progressive en cours. Les chaînes FTA (gratuites) reviennent en premier. Les chaînes sport et premium devraient suivre dans l'heure.

[AsmaB]

Résolu : c'était ma freebox qui saturait. Redémarrage de la box internet + changement de canal Wi-Fi, plus aucun souci.

[BenjaminL]

Confirmé, tout fonctionne à nouveau. Interruption totale d'environ 3h30.

[Laure_Smart]

RÉSOLU — MAJ finale :

Le service StreamNord_Pro a été intégralement rétabli le 15/01 vers 22h10. La cause était une panne sur un nœud réseau critique. Le prestataire a communiqué qu'une compensation sera accordée aux abonnés touchés.

Merci à tous pour votre patience et vos signalements centralisés. *— Modération*